Стоит ли бояться коллекторов из-за их методов общения с должниками

Почему банк передает дело коллекторам

Занимаясь незадачливыми заемщиками, финансовая организация сначала стращает должников, угрожая продажей задолженности коллекторской фирме. Кредиторы знают, какой это производит эффект, заемщики коллекторов очень боятся. Часто после такого предостережения клиент погашает кредит. Но если должник бездействует, спустя некоторое время данная задолженность на самом деле передается коллекторам. Как правильно общаться с коллекторами и работниками банков, если у вас имеется просроченное обязательство?

В статье 382 Гражданского кодекса Российской Федерации говорится, что кредитное учреждение обладает правом передачи долга третьему лицу на основании договора переуступки прав требования. Причем согласия должника для совершения данной сделки банку не требуется. Лицо, у которого образовалась задолженность, просто получает уведомление о переуступке прав требования. О том, что долг может быть продан, пишется в кредитном договоре. Подобная деятельность кредитной организации абсолютно законна.

Что нужно делать кредитору, если он понимает, что вернуть долг не получается? Правильно, начать общаться с коллекторами. Например, можно предложить им выкупить долг. Коллекторские работники могут заставить клиентов выплачивать кредит. Ими используются даже способы психологического воздействия. В результате финансовая организация вернет средства, затраченные на выдачу кредита, улучшив характеристики своего финансового портфеля.

В соответствии с кредитным договором передать долг другому кредитору можно как до подачи заявления в суд, так и после того, как будет принято судебное решение. Досудебную переуступку прав требований выполнить несложно. Согласно исполнительному листу для продажи долга третьему лицу следует оформлять процессуальное правопреемство.

То есть в этом случае коллектор должен обращаться в судебные органы, чтобы его признали новым кредитором на основании данного исполнительного листа. Суд выносит соответствующее решение, по которому кредитор в исполнительном производстве будет заменен приставами (см. Федеральный закон от 02.10.2007 (ред. от 03.07.2016) «Об исполнительном производстве»).

Стоит ли бояться коллекторов из-за их методов общения с должниками

Не стоит думать, что если платеж просрочен всего несколько раз, кредитная организация сразу же начнет общаться с коллекторами. Правильно будет сначала попытаться урегулировать подобные вопросы мирными способами. Кредиторы стараются возвратить долг, начиная звонить должнику и напоминая о том, что платеж пропущен.

В случае, когда заемщиком игнорируется обращение кредитора, должник отказывается контактировать и не начинает погашение кредита, кредитное учреждение решает обратиться к коллекторам. Данная организация возвращает просроченные кредиты. После передачи долга заемщику придется уже общаться с коллекторами.

Взаимодействие кредитной организации и коллекторской фирмы возможно по двум схемам:

  1. Между коллекторами и банком заключается договор. Агентство собирает долги за некоторое вознаграждение. Смены кредитора не происходит.
  2. Продажа банком всего долга коллекторскому агентству. В то же время меняется кредитор.

На величину вознаграждения агентству или стоимость переуступки задолженности влияет степень вероятности взыскания кредита. В каждом случае она разная. При минимальной вероятности возмещения задолженности коллекторское агентство оценивает свои услуги по максимуму.

Коллекторские агентства предпочитают связываться не с каждыми долгами. С какими кредитами чаще всего они соглашаются работать:

  • долги без залога или поручительства;
  • потребительские кредиты, микрозаймы и кредитные карты (если долг по ним не более 30 0000 руб. с процентами).

Для финансовой организации данная сумма маленькая. Банки предпочитают по таким кредитам общаться с коллекторами, передавая им полномочия по взысканию задолженности, и это правильно. Иначе банкирам придется выплачивать судебные издержки. Когда должник частично погашает свои обязательства, кредитор не станет продавать задолженность коллекторам.

Злостные неплательщики должны знать, что банк обязательно обратится к коллекторскому агентству. Обязанность кредитора (частное лицо, МФО, банк или КПК) – уведомление должника в течение тридцати рабочих дней о продаже долга коллекторам. После продажи долга нерадивый заемщик получает документ, в котором сообщается о произошедшей переуступке прав требования.

Если должник решает, что его права данной финансовой организацией нарушаются (например, его вовремя не уведомили), он может не общаться с коллекторами. Правильно будет сразу отправлять жалобу в Банк России.

Чем коллекторы пугают людей

Разберемся, какими статьями Уголовного кодекса апеллируют коллекторы и стоит ли волноваться в каждом отдельном случае. Далее перечислим статьи, которые используются чаще всего.

Стоит ли бояться коллекторов из-за их методов общения с должниками

В соответствии с этим нормативным актом человек может быть привлечен к уголовной ответственности в том случае, если суд ранее уже признал его должником. Кроме того, статья подразумевает наказание, если размер задолженности достигает особо крупного размера – это не менее 1 500 000 рублей.

Злостное уклонение – это по сути «беготня» от судебных приставов. Этот статус должнику присваивает также суд. Соответственно, если суда не было, вашего дела нет в работе Федеральной службы судебных приставов (ФССП), а размер долга меньше полутора миллионов рублей, бояться вам нечего.

Для вынесения обвинения по этой статье необходимо доказать, что неплательщик:

  • оформлял кредит по поддельным документам;
  • никогда не перечислял ежемесячный платеж;
  • заключал договор с банком с заведомо преступным умыслом.

Как понимаете, доказать это сложно. Более того, коллекторы никогда не будут этим заниматься, а потому напрашивается вывод о голословности угроз.

Уголовный кодекс РФ

Действие этой статьи очень схоже с предыдущей. Обвинение в совершении этого преступления также нуждается в доказательстве, а сумма долга должна превышать 1 500 000 рублей.

Соответственно, если размер задолженности значительно меньше, а обвинений правоохранительные органы не выдвигали, опасаться вам нечего.

Коллекторы любят угрожать этой статьей, хотя никаких оснований для этого явно нет. Из самого названия нормативного акта ясно, что если не было судебного разбирательства, обвинение просто нелепо.

Таким образом, любые угрозы с отсылкой на уголовное законодательство бессмысленны, а значит бояться коллекторов не нужно.

В большинстве случаев коллекторы апеллируют статьей 177 УК РФ, которая звучит как «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности». В соответствии с этим законом, человека могут прилечь к ответственности, но только в том случае, если суд уже признал его должником.

Эта статья также подразумевает наказание, если размер задолженности достиг более 1 500 000 рублей.  Если суда не было, значит дела в работе ФССП нет. А если сумма долга не превышает 1 000 000 рублей, боятся нечего.

Читать далее:  Что делать если коллекторы звонят по кредиту который вы не брали

В некоторых случаях коллекторы могут угрожать должнику статьей 159 УК РФ «Мошенничество». Для того чтобы выдвинуть обвинение по этой статье, коллекторам придется доказать, что должник оформлял кредит по поддельным документам, ни разу не перечислял ежемесячный платеж или заключал договор с банком с заведомо преступным умыслом.

А доказать это будет довольно сложно.  И коллекторы вряд ли будут этим заниматься, потому эти угрозы не имеют под собой оснований.Также коллекторы могут пугать должников, угрожая статьей 165 УК РФ «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием».  Эта статья своим действием напоминает предыдущую.

И если задолженность значительно меньше этой суммы и правоохранительные органы ничего не предъявляли, то опасаться нечего.

Последняя статья, которой коллекторы могут угрожать своим должникам – статья 315 УК РФ «Неисполнение приговора суда».  Несмотря на то что оснований для обвинения по этой статье в большинстве случаев нет, коллекторы любят ею угрожать. Даже из названия статьи можно сделать вывод, что без судебного разбирательства обвинение коллекторов будет звучать нелепо.

Бояться коллекторов не стоит, поскольку любые угрозы с отсылкой на уголовное законодательство не имеют под собой никаких обоснований.

Правила, по которым должны работать коллекторы

Если кредит просрочен, необходимо изучение договора. Внимательно прочитайте пункт, где говорится о праве передачи кредитором задолженности, которая была просрочена, коллекторскому агентству. Посмотрите, на каких условиях происходит делегирование. Если в договоре ничего не говорится об обращении к коллекторам, кредитное учреждение не имеет права кому-нибудь передавать просроченный кредит.

Для незадачливого заемщика правильно будет не общаться с коллекторами, если они к нему обращаются. Когда сторонние организации совершают такие попытки, эти действия являются противоправными. Если же в договоре предусмотрено использование услуг коллекторских агентств, все в рамках закона. Тогда коллекторы имеют право взаимодействовать с должником (звонить), требуя погашения долга.

Банки могут привлекать лишь одну коллекторскую фирму. Предположим, вам позвонил коллектор, но никакой деловой бумаги вы пока не получали. Сначала необходимо удостовериться, что это не аферист. Если передача вашего долга выполнена по закону, правильно, то вам придется общаться с коллектором. Только надо предварительно убедиться в легитимности его полномочий:

Стоит ли бояться коллекторов из-за их методов общения с должниками

Раньше к проблемным заемщикам применялись разные методы воздействия, и психологического, и даже физического характера. Коллекторские работники могли вести себя как им заблагорассудится, не существовало никакого регламента. Пока в январе 2017 г. не появился Федеральный закон № 230, согласно которому коллекторские работники обязаны разговаривать вежливо и корректно.

Важный момент: в случае передачи банком нерадивого заемщика коллекторской фирме он сообщает все сведения о нем. Коллекторы узнают фамилию, имя и отчество должника. У них будет его адрес и телефон, а также личные данные (информация о семейном положении и имуществе). Раньше данной информацией владел лишь банк.

Что запрещается делать коллекторам: проявлять излишнюю назойливость, оказывать давление, а также пытаться своими действиями навредить должнику.

Куда обратиться, если угрожают коллекторы по телефону

Прежде чем перейти к вопросу, как разговаривать с коллекторами, уместным будет обсудить, с кем вы будете иметь дело. Во-первых, это такие же люди, как и все остальные. Во-вторых, они выполняют свою работу, их заработок – это процент с возврата долгов. В-третьих, коллекторы не заинтересованы в нарушении закона («Закон о коллекторах с 1 января 2017 года»). Прибегают к жестким мерам только самые «отчаянные» из них и некомпетентные лица.

Откуда у них право требовать с вас выплату кредита? Коллекторские агентства перекупают кредиты у банков. Чаще всего происходит перекупка «плохо обслуживаемых» долгов. Речь идет о тех кредитных договорах, по которым заемщик выполняет свои обязательства не в полной мере, или вообще уклоняется от них.

Следующие рекомендации помогут защитить должника от полномочий изыскателя, которые могут быть превышены. Как правильно общаться с коллектором:

  1. Рекомендуется записывать разговор с работником коллекторского учреждения. Во время беседы включите диктофон. Разберитесь заранее, как включать записывающее устройство. Предупредите коллектора о том, что вы записываете диалог. Это заставит агента вести себя подобающе. Записанный разговор выявит возможные нарушения.
  2. Следует правильно общаться с коллектором: во время разговора сохраняйте спокойствие, не оправдывайтесь и не объясняйтесь. Коллекторных работников это не интересует. Им важно только возмещение долга. Не передавайте коллекторам никаких сведений, которые могут быть использованы против вас.
  3. Если вам начнут хамить или угрожать, не ругайтесь, спокойное поведение будет самым правильным. Общаться с коллектором лучше предельно корректно, одновременно записывайте все на диктофон. Потом можно хамство коллекторного работника использовать против него же, привлекая очевидцев.

Обычное начало общения с коллекторами – телефонный звонок. Представители агентства начинают разговор с того, что требуют вернуть долг. В суд обращаться им невыгодно. Поэтому можно их припугнуть судебным разбирательством. Но перед этим попытайтесь решить вопрос мирным способом, если не стараетесь скрыться.

  • Звонок. Попросите работника представиться, выясните название их фирмы. Это важный момент: если получаете отказ, можете смело прощаться и отключаться от аппарата, так как действия коллектора незаконны.
  • Во время разговора обращайте внимание на свою речь. Не поддавайтесь провокации, лишняя эмоциональность ни к чему. Разговаривайте спокойно. Коллекторы тоже могут записывать диалог, неверные словосочетания вам не на руку.
  • Чтобы правильно общаться с коллектором, не позволяйте себя провоцировать, не обращайте внимания на такие выражения: «Вам должно быть совестно», «Вы подводите других», «Мы думали, вам можно доверять» и т. п. Разговаривайте с коллекторами жестко, внушите им, что вас не удастся выбить из колеи, вы не будете обсуждать такие дела с ними, это ваше личное дело и т. п.
  • Не пытайтесь давить на жалость, сообщая, что потеряли работу, попали в трудное материальное положение и т. п. Вам сочувствовать никто не будет, наоборот, начнут еще сильнее давить, используя самое дорогое – детей. Не бойтесь, красть их или причинять вред никто не будет, но испугать могут. Это влияние на психику, направленное в первую очередь на вас.

Наиболее правильным будет при общении с коллекторами по телефону зафиксировать разговор, чтобы потом проанализировать диалог. Если вам звонят ночью, это повод обратиться в прокуратуру.

Читать далее:  Что делать если угрожают коллекторы по телефону

Когда возвращение долга не представляется возможным, сообщите, как, по вашему мнению, можно решить вопрос. К примеру, реструктуризовать задолженность или добиться отсрочки платежа.

Обычно коллекторские работники пугают должников судом. Не следует этого бояться, более того, правильно будет даже самому написать заявление в суд и общаться с коллекторами именно с таких позиций: решение вопроса возможно только с привлечением судебного разбирательства. В данном случае для должника это выгодно.

Если закон нарушен, правильно будет не общаться с коллекторами, а обращаться в полицию. Какие сведения должны содержаться в жалобе:

  • Личные данные заявителя (его фамилия, инициалы, адрес и данные паспорта).
  • Наименование и адрес полицейского отделения.
  • Когда, где и в каком случае вам угрожали.
  • Если собеседник представился, указываются его данные.
  • О чем сообщил позвонивший человек.
  • Прилагаемые материалы по списку (входящие звонки, запись разговора).
  • Требование проведения проверки и информирование о ее результатах.
  • Фамилия и инициалы заявителя. Дата и подпись.

Правильно общаться с коллекторами и обезопасить себя поможет фиксирование всей информации по контактам, записывайте на телефон или диктофон все разговоры. Данные о звонившем человеке может предоставить оператор мобильной связи. Это является доказательством возможной опасности для должника, без этих сведений в полицию обращаться бесполезно.

Когда угрозы поступают от незнакомца, раздобудьте распечатку входящих звонков у сотового оператора. Когда будете подавать заявление в органы внутренних дел, не обязательно сообщать, что вам угрожают кредиторы. Полиция сама сможет установить правонарушителей.

Следует придерживаться этих правил:

  • Разговаривайте в присутствии очевидцев. Свидетелей должно быть чем больше, тем лучше.
  • В дом коллекторских работников не пускайте. Где по закону вы можете общаться с коллекторами? Правильно, где угодно, кроме своей квартиры. Они не смогут проникнуть на вашу личную территорию, если вы их не пригласите. Это незаконно.
  • Включите запись, или пусть кто-нибудь из близких записывает диалог.
  • Попросите предъявить нотариально заверенные документы, на основании которых ведутся переговоры. Если этого не происходит, попрощайтесь с собеседником.
  • Чтобы правильно общаться с коллекторами, необходимо соблюдать спокойствие. Они попытаются вызвать у вас отрицательные эмоции, но вы не должны поддаваться. Пресекайте такие попытки сразу же.
  • Если собираетесь возместить задолженность (даже частично), сообщите об этом. Скажите, что сможете отдать часть суммы тогда-то, и все. Если не устраивает, то только через суд. Из вас будут пытаться «выбить» большее, сохраняйте твердость. Придется коллекторам согласиться с этим.

Как можно прочитать на форумах в Интернете, коллекторы нередко грубо разговаривают даже с теми, кто не является должником. Они часто по-хамски ведут себя с коллегами, родными и близкими человека, у которого возникла задолженность. Никому не хочется вступать в эмоциональный диалог с коллектором. В жизни много других полезных и интересных занятий.

Поскольку давление на родственников должника часто применяется кредиторами, то закономерно возникает вопрос, как правильно общаться с коллектором, если я не заемщик? Рекомендуется в этом случае сразу ссылаться на статью 137 Уголовного кодекса Российской Федерации (в которой говорится о неприкосновенности частной жизни).

Проникновение в жилище квалифицируется как самоуправство согласно статье 330 Уголовного кодекса Российской Федерации, или превышение полномочий согласно статье 286 Уголовного кодекса Российской Федерации.Присоединение к этому требования возмещения задолженности приравнивается к вымогательству.

Как правильно общаться с коллекторами, чтобы от вас отстали? Позвонившему коллектору следует сообщить, что этот номер не является телефоном должника, и вы вправе обратиться в полицию. Если будет еще один звонок, вы напишете заявление в прокуратуру.

Рекомендации, как разговаривать с коллекторами, стоит ли их бояться

Рекомендуется записать разговор на диктофон или телефон. После чего можете смело отправляться в МВД или Роспотребнадзор, у вас есть для этого основания. Приведенная запись будет доказательством нарушения закона. Ваше заявление будет рассмотрено, а коллекторы оставят вас в покое.

Напишите и отправьте коллектору (кредитору) заявление, что не станете с ним взаимодействовать. Общение будет происходить только в присутствии адвоката. Через 4 месяца после просрочки платежа вы можете официально оформить отказ от взаимных действий с коллектором или кредитором.

Это заявление направляется заказным письмом, через нотариуса или вручается лично в руки под расписку. Документ, составленный с нарушениями, возвращается адресанту через 10 суток с разъяснением правильного оформления.

После отказа общаться с коллектором кредитор передает дело в судебные органы. Если суд решит, что задолженность следует возместить, делом начинают заниматься судебные приставы. Для погашения долга они опишут имущество для продажи или арестуют ваш счет.

Правильно будет общаться с коллекторами с привлечением посредника. Существуют так называемые антиколлекторы. Или воспользуйтесь услугами адвоката, к примеру. Но это должно быть взвешенное решение.

Как прекратить общаться с коллектором? Правильно будет поступить следующим образом:

  • передать задолженность другому учреждению;
  • добиться списания долга. Это возможно, если сумма маленькая, а гражданин имеет непогашенные обязательства по отношению к другим компаниям;
  • получить отказ от взаимодействия в письменном виде, с соблюдением закона;
  • подать исковое заявление.

Представители кредитора могут взыскивать задолженность в судебном порядке. Если вам перестали звонить, то это вовсе не потому, что вы правильно общались с коллекторами. Это означает, что представителям кредитора удалось добиться принудительной выплаты денежных средств через суд.

Коллекторы могут пугать статьями УК РФ

Отвечая на поставленный вопрос, отметим, что люди данной профессии могут побеспокоить вас в любой момент, даже в самый неподходящий. Нередко звонки поступают тем, кто не оформлял ссуду, но стал поручителем.

Законодательство позволяет коллекторам обращаться к вам, если:

  1. Вы имеете просроченный кредит в банке или займ в МФО.
  2. Ваш супруг или ваша супруга длительное время не погашает долг.
  3. Вы являетесь наследником человека, за которым числятся просрочки.
  4. Вы сознательно поручились за другую особу.

В последнее время часто звонят коллекторы россиянам, которые не подпадают ни под один изложенный выше пункт. Это обычные мошенники, с которыми не следует идти на контакт. Лучше зафиксировать разговор на диктофон, камеру и приложить эти доказательства к заявлению в полиции.

Рекомендуем почитать:«Кто выбивает долги по кредитам» {amp}gt;

Читать далее:  Чем отличается МКК от МФК

Разговаривать с коллекторами по телефону нужно в деловой форме, соблюдая внимательность, выражая познания в теме законодательства и кредитования, но не перегибайте палку. Первым делом, выясните следующую информацию:

  • должность, фамилию и имя человека, который позвонил;
  • название организации, которую он представляет;
  • максимальное количество данных по кредиту, включая, дату подписания договора, сумму, проценты, срок погашения и прочее;
  • срок, когда начала образовываться задолженность;
  • объем текущей просрочки;
  • наличие судебных исков и решений.

Старайтесь вести себя крайне адекватно, не вызывайте раздражения, не провоцируйте собеседника, задавайте только вопросы по теме, отвечайте тоже по сути. Если начинают поступать угрозы, необходимо незамедлительно обращаться в органы правопорядка. При встрече с коллекторами лично все происходит также, как и по телефону. Не смущайтесь и не бойтесь взгляда собеседника. Следите за своей речью. Запись разговора здесь также уместно.

Деловой разговор с коллектором

Будет хорошо, если вы возьмете разговор в свои руки. Уточните следующие данные:

  • должность и личные данные звонящего;
  • наименование организации, от лица которой он звонит;
  • дату оформления кредитного договора, сумму долга, размер начисленных процентов, сроки погашения и т.д.;
  • дату начала образования просрочки;
  • наличие решения суда или иска, наименование судебного органа.

Ведите себя адекватно, не поддавайтесь на провокации и не провоцируйте собеседника сами. Общайтесь исключительно по теме.

Если со стороны коллектора начнут поступать угрозы, предупредите о том, что в случае непрекращения подобного общения вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы.

При личной встрече общайтесь по аналогии, не бойтесь собеседника и не смущайтесь его взгляда. Вы можете записать весь разговор на диктофон – это не запрещено.

Портативный диктофон

  • должность о личные данные коллектора;
  • наименование организации, которую представляет сотрудник коллекторского агентства;
  • дату оформления кредитного договора;
  • сумму задолженности;
  • размер начисленных процентов;
  • сроки погашения;
  • дату начала образования просрочки;
  • наличие решение суда или иска;
  • наименование судебного органа.

Старайтесь вести себя адекватно, не провоцируйте собеседника и сами не поддавайтесь на провокации. Диалог ведите исключительно по теме. Если коллектор начал угрожать, предупредите его о том, что в случае продолжения подобного общения, вы обратитесь в правоохранительные органы.

Весь диалог можно записывать на диктофон. Если коллектор продолжает угрожать, предпримите меры безопасности: включите диктофон и предупредите собеседника, что записываете разговор. Потребуйте у сотрудника коллекторского агентства предъявить паспорт, так как служебного удостоверения будет недостаточно.

Как правильно общаться коллекторам с должниками и на какие статьи законов им можно опираться? В Федеральном законе № 230 говорится о том, что имеет право делать коллекторский работник:

  • Встречаться с вами один раз в неделю.
  • Коллектор обязан представиться и назвать кредитную компанию (банк), от имени которой звонит.
  • Отправлять голосовые, текстовые или телеграфные сообщения (с 8 до 22 часов по рабочим дням и с 9 до 20 часов по выходным или праздничным дням). Разрешается это делать 2 раза в сутки, 4 раза в неделю или 16 раз в течение месяца, не чаще. В сообщении должны быть указаны: инициалы коллектора и название кредитной организации. Также следует сообщить об имеющемся долге (не указывая его структуру и размер). Обязателен контактный телефон.
  • С кем может общаться коллектор? Правильно будет представителю кредитора взаимодействовать с вашими родными и друзьями, а также с другими причастными людьми, если вы и данные лица согласились и подтвердили это письменно, беря ссуду. Близкие могут выразить отказ общаться с коллекторскими работниками, даже необязательно для этого писать заявление, достаточно высказаться в телефонном разговоре.А если вы изъявите желание отказаться от общения с коллекторами, напишите заявление в банк или коллекторам (отправив заказное письмо с уведомлением, передав документ кредитору лично под расписку. Можно заверить его у нотариуса).
  • Совершать звонки должникам (с 8 до 22 часов по рабочим дням и с 9 до 20 часов по выходным и праздничным дням). Звонить можно только один раз в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в течение месяца.

При заключении договора кредитная организация могла прописать, каким образом, когда и как правильно должнику общаться с коллектором. Потом можно будет отказаться от этих условий при желании.

Стоит ли бояться коллекторов из-за их методов общения с должниками

Что нельзя делать коллектору:

  • Давить на должника, психологически воздействовать на него или применять унижающие методы будет неправильно, общаться коллектору с заемщиком требуется максимально корректно.
  • Нельзя скрывать свою электронную почту или телефон.
  • Не допускается нарушать целостность или ликвидировать ваше имущество (или применять подобные угрозы).
  • Нельзя вводить в заблуждение несоответствующим статусом (например, сообщать об отношении к госструктурам).
  • Не следует дезинформировать относительно суммы задолженности, срока ее погашения, заявления в судебные органы или преследования по закону.
  • Также неправильным будет стиль общения коллектора с должником с использованием физического воздействия или других вредных для здоровья или жизни методов. А также угроза применения подобных мер.
  • Нельзя сообщать информацию о вас другим людям, используя различные публичные методы (например, публикуя в Интернете).

Как себя вести, если коллектор угрожает

Для начала предпримите меры безопасности:

  • включайте диктофон;
  • предупреждайте о том, что разговор записывается;
  • в качестве удостоверения личности требуйте предъявить паспорт – служебного удостоверения недостаточно;
  • общайтесь при свидетелях;
  • по возможности снимайте поведение коллекторов на видео;
  • не впускайте посторонних в дом;
  • отзовите согласие на обработку и передачу персональных данных у кредитора.

При угрозе физической расправы соберите доказательную базу и подайте заявление в компетентные органы: прокуратуру, Роспотребнадзор и полицию. Любые отклонения от норм действующего законодательства – это основание для лишения лицензии коллекторской компании и для обращения в суд с целью возмещения морального ущерба.

Стоит ли бояться коллекторов

Из чего состоит деятельность легальных коллекторов? Она включает в себя целый ряд мероприятий, проведенных для погашения долга. Начинается все с контакта с должником, оценки имущества в качестве залога. Заканчивается дело разбирательством в суде, далее коллекторы сопровождают исполнительное производство.

В последнее время фирмы используют самый простой способ, чтобы взыскать долг. Как чаще всего предпочитают общаться коллекторы? Правильно, на нерадивого заемщика просто давят, используя моральное воздействие. Этот метод немного странный, но очень эффективный. Не следует пугаться коллекторского агентства, управа на него найдется всегда.

Оцените статью
EX-FIN.RU